Mudah Cloud
Daftar

Pindahkan email lama ke Email Hosting

Pindahkan isi kotak masuk dari Gmail, cPanel, atau penyedia lain tanpa kehilangan email selama perpindahan.

Panduan ini menjelaskan urutan pindah dari penyedia email lama ke Email Hosting, supaya tidak ada email yang hilang di tengah jalan. Jika tidak ingin melakukannya sendiri, buka tiket setelah order dan tim kami bantu memindahkan mailbox lewat IMAP.

Urutan yang aman

  1. Pasang dulu record verifikasi saja. Di tab Email, tambahkan record TXT Verifikasi ke DNS domain, lalu klik Cek DNS. Jangan ubah record MX dulu, jadi email tetap masuk ke penyedia lama.

Record Verifikasi di tabel Record DNS

  1. Buat mailbox yang sama. Setelah domain terverifikasi, buat mailbox dengan alamat yang sama seperti di penyedia lama.
  2. Salin email lama dengan salah satu cara di bawah.
  3. Ganti record MX, SPF, dan DKIM. Tambahkan record dari tab Email dan hapus record MX lama. Sejak saat ini email baru masuk ke Email Hosting.
  4. Salin sekali lagi setelah 1 sampai 2 hari, untuk email yang masih sempat masuk ke penyedia lama selama DNS berpindah.

Cara menyalin: Thunderbird

Thunderbird bisa membuka akun lama dan akun baru sekaligus, lalu memindahkan email antar keduanya.

  1. Tambahkan akun lama di Thunderbird dengan IMAP. Data server ada di penyedia lama.
  2. Tambahkan akun baru Email Hosting. Lihat panduan pasang email di aplikasi.
  3. Di akun lama, buka folder yang ingin dipindah, misalnya Inbox. Pilih semua email dengan Ctrl+A (Cmd+A di Mac).
  4. Klik kanan, pilih Copy To, lalu pilih folder tujuan di akun baru.
  5. Ulangi untuk folder lain seperti Sent dan Arsip. Tunggu sampai salinan selesai sebelum menutup Thunderbird.

Dari Gmail

  • Pastikan akses IMAP Gmail aktif. Di Gmail versi web, buka Setelan, Lihat semua setelan, tab Penerusan dan POP/IMAP. Di akun yang lebih baru IMAP sudah aktif otomatis.
  • Jika akun Google memakai verifikasi 2 langkah, Thunderbird bisa login lewat jendela login Google. Jika aplikasi lain meminta password, buat sandi aplikasi di setelan keamanan akun Google.
  • Label Gmail muncul sebagai folder. Email yang punya beberapa label bisa tersalin lebih dari sekali.

Dari cPanel atau hosting lain

  • Server IMAP biasanya mail.domainanda.com atau nama server hosting. Lihat menu Connect Devices di cPanel lama untuk pengaturannya.
  • Jika domain sudah diarahkan ke Email Hosting dan mail.domainanda.com ikut berpindah, pakai nama server hosting lama sebagai server IMAP.

Kontak dan kalender

Ekspor kontak dari penyedia lama sebagai file vCard (.vcf) dan kalender sebagai file .ics, lalu impor lewat menu Contacts dan Calendar di webmail.

Kalau ada masalah

  • Email baru masih masuk ke penyedia lama: record MX lama belum dihapus atau DNS belum selesai berpindah. Cek di tab Email dengan Cek DNS.
  • Salinan berhenti di tengah: jalankan lagi untuk folder yang sama. Pilih email yang belum ada di akun baru saja.
  • Penyimpanan penuh: lihat pemakaian di tab Email. Upgrade paket dari tab Ganti paket jika perlu.

Untuk bantuan memindahkan email, buka Bantuan lalu Tiket, klik Tiket baru, pilih Dukungan teknis, dan pilih layanan email Anda.